Algemene voorwaarden

Versie 2026.6 · van kracht vanaf 21 oktober 2026

1. Wie u tegenover u hebt

Kwant Software is de handelsnaam van Björn Billooye, eenmanszaak met zetel te Nederwijk 242, 9400 Ninove. Ondernemingsnummer 1041.558.284, btw BE 1041.558.284. Bereikbaar op info@kwantsoftware.be en +32 471 21 71 82. Hierna "Kwant Software". Offertes, overeenkomsten en facturen onder een eerdere handelsnaam van Björn Billooye blijven onveranderd gelden.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Kwant Software en een klant die handelt in het kader van zijn beroep of onderneming.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Ze worden bij elke offerte meegestuurd en zijn op deze pagina permanent te raadplegen en af te drukken. Door de offerte te aanvaarden, schriftelijk, per e-mail of door betaling van een voorschot, aanvaardt u ook deze voorwaarden.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Wat uitdrukkelijk is afgesproken, gaat voor op deze voorwaarden. Uw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, tenzij Kwant Software ze schriftelijk aanvaardt.

3. Offerte en prijs

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere datum op staat.
• Alle bedragen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• De offerte vermeldt of u kiest voor een app op maat met afgesproken rechtenoverdracht (artikel 8) of het huren van een bestaande app van Kwant Software (artikel 8bis). De prijs, omvang, rechten, inbegrepen diensten en eventuele terugkerende kosten worden vooraf afzonderlijk omschreven. Bestaande schriftelijke afspraken blijven gelden.
• De prijs op de aanvaarde offerte is de prijs. Er komt niets bij, tenzij u tijdens het project extra werk vraagt, en ook dat wordt vooraf geprijsd (artikel 6).
• De offerte vermeldt welke kosten van derden inbegrepen zijn en welke u afzonderlijk betaalt, bijvoorbeeld voor een domeinnaam, ontwikkelaarsaccounts voor de App Store en Google Play, of betalende sms- en kaartdiensten. We vragen uw akkoord voordat we bijkomende betalende diensten activeren.

4. Betaling

• Voor uw app op maat betaalt u 40% voorschot na aanvaarding van de offerte. Kwant Software start na ontvangst daarvan. De overige 60% wordt gefactureerd bij oplevering.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum en worden elektronisch uitgereikt via het Peppol-netwerk, waar de Belgische verplichting tot gestructureerde elektronische facturatie van toepassing is.

Bij laattijdige betaling loopt van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest voor handelstransacties, plus een forfaitaire invorderingskost van €40 en een schadebeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €125. Dat geldt in beide richtingen: blijft Kwant Software in gebreke bij een terugbetaling, dan gelden dezelfde interest en hetzelfde schadebeding in uw voordeel.

Bij niet-betaling mag Kwant Software de werkzaamheden opschorten na een ingebrekestelling en een hersteltermijn van 14 dagen. Hosting of onderhoud wordt pas opgeschort na een tweede aanmaning.

5. Wat u aanlevert

U bezorgt tijdig de informatie, gegevens en toegangen die nodig zijn om de app te bouwen, zoals bestaande lijsten, formulieren of Excel-bestanden, en u geeft binnen de afgesproken termijn feedback. Gebeurt dat niet, dan wordt de planning in overleg aangepast. Ligt het project langer dan acht weken stil door ontbrekende informatie of feedback van uw kant, dan neemt Kwant Software schriftelijk contact op om de hervatting, planning of beëindiging af te spreken. Stilstand geldt op zichzelf niet als oplevering. Bij beëindiging gelden de afspraken uit artikel 14.

U garandeert dat u de nodige rechten hebt op alles wat u aanlevert, zoals teksten, logo's, beelden en gegevens, en u vrijwaart Kwant Software tegen aanspraken van derden daarover.

6. Prototype, wijzigingen en meerwerk

• Vóór de ontwikkeling start, krijgt u een klikbaar prototype. Aanpassingen aan de schermen en de werking gebeuren bij voorkeur in die fase. Met uw goedkeuring van het prototype ligt de omvang van de opdracht vast.
• Werk dat buiten de offerte of het goedgekeurde prototype valt, is meerwerk. Kwant Software bevestigt vooraf wat het kost en wat het betekent voor de planning. Een bevestiging per e-mail volstaat.
• Zonder die bevestiging wordt meerwerk niet uitgevoerd en niet gefactureerd.

7. Oplevering

Kwant Software levert op ter nazicht. U hebt 14 dagen om schriftelijk en gemotiveerd te melden wat volgens u niet overeenstemt met de offerte of het goedgekeurde prototype. Reageert u niet binnen die termijn, of neemt u de app in gebruik, dan geldt ze als aanvaard. Verborgen gebreken meldt u binnen 14 dagen nadat u ze redelijkerwijs kon vaststellen.

Publicatie in de App Store en Google Play hangt af van de goedkeuring door Apple en Google. Kwant Software verzorgt de indiening en past de app aan waar die partijen dat vragen, maar kan de goedkeuring zelf of de termijn ervan niet garanderen. De oplevering hangt niet af van die goedkeuring. Een webapp heeft geen app store nodig.

8. Software op maat: broncode en rechten

• Deze formule geldt wanneer de offerte uitdrukkelijk een app op maat met overdracht van rechten beschrijft. De specifiek voor u ontwikkelde onderdelen en de overgedragen rechten worden schriftelijk afgebakend. De overeenkomst vermeldt de exploitatiewijzen, omvang, duur en vergoeding. De overdracht gaat in na volledige betaling.
• Na volledige betaling ontvangt u de afgesproken broncode, databankstructuur, uw gegevens en de documentatie die nodig is om uw app te gebruiken, te beheren en elders onder te brengen, binnen de overeengekomen rechten.
• Bestaande softwareproducten, algemene herbruikbare bouwstenen en opgebouwde kennis blijven van Kwant Software, voor zover Kwant Software daarop rechten bezit. De offerte maakt duidelijk welke onderdelen hieronder vallen. Voor zulke onderdelen in uw app krijgt u het gebruiksrecht dat nodig is om de afgesproken toepassing te gebruiken en te onderhouden. Onderdelen van derden blijven onder hun eigen licentie vallen.
• Kwant Software hergebruikt geen onderdelen waarvoor exclusieve rechten aan u zijn overgedragen. Hergebruik van algemene bouwstenen geeft geen recht om uw vertrouwelijke informatie, bedrijfsgegevens of huisstijl aan andere klanten door te geven.
• Kwant Software verzorgt de hosting van uw toepassing volgens artikel 10. Onderhoud en ondersteuning worden vooraf omschreven. Kwant Software controleert en test de broncode vóór oplevering. Artikel 11 blijft van toepassing.

8bis. Een bestaande app huren

• Huurt u een app van Kwant Software, dan krijgt u een niet-exclusief gebruiksrecht op de in de offerte genoemde software, voor uw eigen bedrijfsactiviteiten, de afgesproken gebruikers en de overeengekomen looptijd. De software wordt ingericht volgens de afgesproken scope. Kwant Software mag hetzelfde product aan andere bedrijven aanbieden.
• De software, broncode, productbasis en productaanpassingen blijven van Kwant Software, voor zover Kwant Software daarop rechten bezit, tenzij voor een specifiek onderdeel uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. Betaling voor inrichting of aanpassingen draagt op zichzelf geen auteursrechten of broncode over. Rechten van derden blijven behouden.
• De offerte vermeldt afzonderlijk de eenmalige inrichtingskosten en de maandelijkse of jaarlijkse huurprijs. Op de inrichting geldt 40% voorschot vóór de start en 60% bij oplevering. De huur start bij ingebruikname. Inbegrepen hosting, onderhoud, back-ups en ondersteuning, plus eventuele gebruikslimieten of kosten van derden, staan vooraf in het abonnement omschreven. Inbegrepen diensten worden niet nogmaals apart aangerekend.
• Looptijd, eventuele verlenging, opzegtermijn, prijsaanpassing en eventuele verrekening van vooruitbetaalde bedragen worden vooraf schriftelijk afgesproken. Een wijziging van het pakket of de prijs gebeurt alleen volgens die afspraken. Nieuwe functies of extra inrichting worden afzonderlijk geoffreerd.
• U behoudt de rechten op uw aangeleverde inhoud en gegevens. Gegevens van verschillende klanten worden gescheiden behandeld. Uw vertrouwelijke informatie, bedrijfsgegevens en huisstijl worden niet aan andere klanten ter beschikking gesteld. Artikel 12 geldt voor de verwerking van persoonsgegevens.
• Bij beëindiging eindigt het gebruiksrecht op de afgesproken einddatum. Binnen 30 dagen ontvangt u een export van uw bedrijfsgegevens in een gangbaar leesbaar formaat, zoals CSV, of volgens een schriftelijk afgesproken exportformaat. De export omvat geen broncode van het Kwant Software-product. De afspraken over teruggeven, wissen en eventuele wettelijke bewaring van gegevens blijven van toepassing.

9. Nieuwe functies en uitbreidingen

Nieuwe functies, extra schermen, rapporten, automatiseringen en koppelingen krijgen een afzonderlijke offerte met omvang, prijs en planning. Na uw akkoord geldt 40% voorschot vóór de start en 60% bij oplevering. De offerte beschrijft of de uitbreiding specifiek maatwerk is met de rechten uit artikel 8, of onderdeel van de gehuurde Kwant Software-app volgens artikel 8bis. Eventuele wijzigingen in terugkerende kosten worden vooraf overeengekomen.

10. Hosting en onderhoud

• Voor online onderdelen verloopt de hosting via Kwant Software. De offerte omschrijft de hosting, het technisch onderhoud en de ondersteuning, met maandelijkse of jaarlijkse betaling vanaf ingebruikname. Huurt u een app, dan geldt het abonnement uit artikel 8bis; inbegrepen diensten worden niet dubbel gefactureerd. Tarief, inhoud, facturatieperiode, looptijd, opzegging en eventuele verrekening van vooruitbetaalde bedragen worden vooraf afgesproken.
• Hosting omvat de overeengekomen online omgeving voor de app en databank, beveiligde verbindingen en back-ups. Opslag, capaciteit, back-upfrequentie en bewaartermijn worden afgestemd op de toepassing en vastgelegd in de offerte.
• Onderhoud omvat de afgesproken beveiligingsupdates, technische controles en het verhelpen van technische problemen. De offerte bepaalt welke compatibiliteitsaanpassingen voor mobiele toestellen, browsers of pc-besturingssystemen en welke ondersteuning inbegrepen zijn. Nieuwe functies en grotere uitbreidingen worden afzonderlijk geoffreerd.
• Stopt het afzonderlijke beheer van uw eigen app, dan behoudt u de overeengekomen rechten en ontvangt u de afgesproken broncode, databank en toegang tot accounts op uw naam. Eventuele hulp bij een verhuis wordt vooraf afgesproken. Voor het einde van een huur gelden de bepalingen over toegang en gegevensexport in artikel 8bis; daarbij wordt geen broncode van het Kwant Software-product overgedragen.

Voor hosting en onderhoud geldt een inspanningsverbintenis. Kwant Software doet het nodige om de app bereikbaar te houden, maar is afhankelijk van hosting- en netwerkleveranciers en van Apple en Google, en garandeert daarom geen ononderbroken beschikbaarheid.

11. Aansprakelijkheid

Kwant Software is aansprakelijk voor schade door een tekortkoming die aan Kwant Software te wijten is, met deze grenzen:

• De vergoeding is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd is, of bij hosting en onderhoud tot de vergoeding voor twaalf maanden dienstverlening.
• Onrechtstreekse schade wordt niet vergoed, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of reputatieschade.
• Kwant Software is niet aansprakelijk voor gebreken in software of diensten van derden, noch voor schade door wijzigingen die u of een derde aan de app aanbrengt.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bedrog, en evenmin wanneer de wet ze niet toelaat.

12. Persoonsgegevens

Hoe Kwant Software met uw gegevens omgaat, staat in het privacybeleid.

Host of onderhoudt Kwant Software uw app, dan verwerkt Kwant Software daarbij persoonsgegevens waarvoor u verantwoordelijk bent, zoals die van uw medewerkers of klanten. Kwant Software treedt dan op als verwerker en verbindt zich ertoe die gegevens enkel te verwerken volgens uw instructies, ze vertrouwelijk te houden, passende beveiliging te voorzien, u onverwijld te verwittigen bij een datalek, u te helpen wanneer een betrokkene zijn rechten uitoefent, en de gegevens na afloop terug te geven of te wissen. Kwant Software schakelt onderaannemers in voor hosting en opslag. Op verzoek krijgt u de actuele lijst.

Tijdens de ontwikkeling werkt Kwant Software met testgegevens. Persoonsgegevens waarvoor u verantwoordelijk bent, worden alleen verwerkt volgens uw instructies en de afspraken voor de opdracht.

13. Overmacht

Bij omstandigheden buiten redelijke controle, zoals uitval bij hosting- of netwerkleveranciers, een grootschalige aanval of langdurige ziekte, worden de verplichtingen opgeschort zolang die duren. Duurt dat langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen, zonder vergoeding, met betaling van wat al uitgevoerd is.

14. Beëindiging van een lopende opdracht

Zegt u een opdracht op voordat ze opgeleverd is, dan betaalt u wat al gepresteerd is, plus 20% van het resterende bedrag als vergoeding voor gereserveerde tijd. Zegt Kwant Software op zonder geldige reden, dan geldt dezelfde vergoeding in uw voordeel.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, dan blijven de overige bepalingen gelden.

Vragen?

Vragen over deze voorwaarden, of een afwijking bespreken? Mail naar info@kwantsoftware.be.